Toute l’équipe, euh… moi en fait, ben oui suis tout seul… je vous souhaite une merveilleuse année 2014, pleine de joie, rires, de folie, de bonheur, de bisous, de câlins, de… stop stop stop je vais m’arrêter là car ça va devenir interdit au moins de 18 ans après 🙂 Bref que cette nouvelle année vous apporte plein de bonnes choses !
Début janvier c’est aussi l’heure du bilan, bilan de décembre et de cette année écoulée. Alors on va commencer par des chiffres, ceux du mois de décembre :
– 4200 visites
– 112 commandes (+12% / novembre), soit un taux de vente de 2.7% (ça c’est pour mes amis les e-commerçants, c’est bien hein ? 😉
– 345 articles vendus
– 4000 euros de CA HT, en progression de 50% par rapport au mois dernier, c’est pas mal ça 🙂 Ah l’effet papa noël…
– 10 000 fans Facebook (+1400 / novembre)
– 600 abonnés à la newsletter en décembre (on approche des 16 000 en tout)
Donc un mois plutôt pas mal, mais toujours plombé par une météo pas du tout en faveur de notre activité… il fait encore 10°C aujourd’hui dinch’ nord…
même si on a eu le droit à une petite tornade hier après midi. A 5 minutes près je me prenais un arbre sur la voiture !!
Les soldes viennent de débuter dans la boutique et ça commence plutôt pas mal, donc il ne manque plus qu’un petit coup de froid pour ‘enfin’ voir les ventes décoller.
L’année se termine sur une bonne impression, le sentiment que ce petit site peut devenir grand. La plus grande satisfaction, c’est vous, oui, vous. Je ne veux pas faire le cireur de pompes mais c’est la première fois que je m’amuse autant avec des clients, vous êtes tous sympa, personne ne me crie dessus. Pourtant je fais des boulettes par moment : mauvaises tailles de gants envoyés, erreur de coloris… mais tout le monde le prend bien ! Ce n’est pas toujours le cas sur la plupart des sites e-commerce… donc bosser dans ces conditions est hyper agréable et je vous en remercie. Et ce qui est vraiment top, c’est de pouvoir dialoguer assez souvent avec vous, que ce soit via la boutique et notre outil de tchat, via Facebook, par téléphone ou encore en « vrai » (houa ! j’ai vu des vrais clients… ils sont comme moi en faite… dingue ça…). L’âme du site ne serait pas la même sans ces échanges.
Alors que va-t-il se passer en 2014 ?
Dans l’ordre :
– une possible levée de fonds pour avoir un peu plus de moyen et développer la boutique et ajouter de nouveaux produits : chaussettes, pull…
– le lancement d’une nouvelle boutique fin janvier (lespioupiou.com : body, pyjamas et chaussons pour bébé – made in France – 30 coloris). ça vous rappelle quelque chose ? 🙂
– un ou deux recrutements pour m’aider à gérer les boutiques, si ça intéresse des personnes près de Lille, contactez moi.
– sortir de mon tout petit bureau à la maison pour prendre un véritable bureau, j’ai la pression de ma femme sur ce sujet là…
Bon c’est déjà pas mal pour un début d’année, la suite est encore top secret ! Comme vous le voyez, pas mal de projets à venir, mais un objectif clair : faire des sites simples, pas de marketing à outrance, aller à l’essentiel, et se focaliser sur vous, mes p’tits clients adorés et les produits. Sélectionner des produits de qualité, made in France et les vendre à des prix attractifs. Je pense qu’il faut revenir à des choses simples sur internet, revenir aux basiques et être commerçant. Même pas froid veut être comme le p’tit magasin au bout de votre rue, avec qui vous pouvez parler, prendre le temps de choisir et obtenir des conseils.
Voilà voilou pour ce billet de début d’année. Je vous souhaite une bonne reprise pour ceux qui sont encore en vacances et bon courage aux autres !
A très vite
Olivier
Crok.be est comme son beau logo l’indique un site de vente de chocolats à la pièce, de bons chocolats artisanaux, fabriqués à la demande par un maître chocolatier Belge… miam miam 🙂
